售後服務政策

济南锐界寰宇信息技术有限公司 提供下列售後服務。本站交易與報價僅使用新臺幣／NTD。

一、服務範圍

• 預購進度查詢、資料變更（限尚未付款）。
• 數位商品交付異常（未收到信件、連結失效）。
• 實體商品物流追蹤、瑕疵鑑定與換貨安排。
• 發票或收據資訊更正（限法定允許範圍）。

二、處理時效

• 一般諮詢：兩個工作日內回覆。
• 交付異常：三個工作日內完成查核並提出處理方案。
• 退款案件：核對無誤後十個工作日內完成指示（實際入帳時間依金融機構而定）。

三、保固說明

• 數位商品：以成功交付為準，不另提供使用期限以外之功能保固。
• 實體週邊：自交付日起三十日內，非人為損壞得申請檢修或換貨。
• 聯名或第三方製造商品，依原製造商保固條款辦理，本公司協助轉介。

四、個資與聯繫

售後過程僅使用您於預購表單提供之資料。查詢時請提供姓名與預購時使用的電子郵件。

• 公司全名：济南锐界寰宇信息技术有限公司
• 客服電話：
• 客服 Email：3397627009@qq.com
• 公司地址：山东省济南市天桥区北园街道小清河北路中段177-1号05栋401室